8-800-551-01-80
Пн - Вс: с 9 до 21

Условия оплаты и доставки

Как сделать заказ:


Заказ по телефону:         
Позвоните по бесплатному номеру 8-800-551-01-80 и сообщите оператору, какие товары Вас интересуют. Оператор создаст заказ, сообщит Вам его номер и ориентировочный срок доставки, после чего отправит на Вашу почту ссылку для онлайн-оплаты. Время работы операторов магазина: с 9:00 до 21:00, без выходных. 

Заказ на сайте:         
Выберите понравившиеся продукты, нажимая кнопку «В корзину». После добавления всего необходимого, перейдите в «Корзину», она находится в правом верхнем углу сайта. 

Ещё раз проверьте, все ли выбранные Вами товары появились в «корзине». Если всё в порядке, переходим к следующему шагу: нажимаем кнопку «Оформить заказ». 

Если Вы ещё не зарегистрированы на нашем сайте, пройдите несложную процедуру регистрации и заполните свои контактные данные. Обязательно указывайте фамилию и имя полностью, это необходимо для корректной работы платежной системы и службы доставки. 

Заполните адрес доставки и проверьте введённые данные. Нажмите «Продолжить» и дождитесь подтверждения заказа от менеджера интернет-магазина. Время работы интернет-магазина: ежедневно с 9.00 до 21.00. Менеджер свяжется с Вами и сообщит возможные варианты доставки. Доставка будет осуществлена либо непосредственно по указанному Вами адресу, либо в ближайшие от него Пункт Выдачи Заказов (ПВЗ) транспортной компании СДЭК. 

Наш интернет-магазин оказывает услуги по продаже и доставке товаров только на территориях Российской Федерации, Казахстана и Белоруссии. 



Оплата заказа:


После подтверждения заказа менеджер интернет-магазина отправит на Ваш почтовый адрес (указанный при регистрации) ссылку для онлайн-оплаты заказа. Онлайн-оплату можно произвести картами МИР, VISA, MasterCard, а также электронными деньгами Яндекс.Деньги, QIWI и WebMoney. Комиссия 0%. Онлайн-платежи проходят через защищенную систему электронных платежей Assist. 

Обращаем Ваше внимание! В ожидании оплаты товар резервируется для Вас на 2 дня с момента подтверждения заказа. Если Вы не оплачиваете заказ в течение этого времени, он отменяется. 

После проведения онлайн-оплаты на свой почтовый адрес вы получите электронный чек. Данный чек является эквивалентом кассового чека, который при онлайн-оплате не выдается. Рекомендуем сохранить его в надежном месте. Как только мы получим оплату, мы сразу же передадим товар на упаковку и отправку. После отправки заказа, Вам на почту поступит трек-номер для отслеживания посылки на сайте ТК СДЭК. 



Получение заказа


Задать вопрос или получить дополнительную информацию по статусу вашего заказа можно по телефону 8-800-551-01-80. Для получения справки, пожалуйста, указывайте номер Вашего заказа

Получить оплаченный с помощью банковской карты товар может только указанный при оформлении заказа владелец карты. При доставке товара получатель должен предъявить курьеру транспортной компании паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. 

Необходимые документы для получения заказа 

Юридическим лицам: 
1. Доверенность от организации (оригинал) 
2. Документ, удостоверяющий личность 

Физическим лицам: 
В порядке приоритета - Паспорт гражданина РФ, удостоверение личности военнослужащего РФ, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана, офицера запаса, временное удостоверение личности гражданина РФ (форма №2П). 

При получении клиент должен проверить содержимое заказа. В случае отсутствия частей заказа, составить акт вместе с курьером, либо сотрудником отделения Пункта Выдачи. 

Внимание: процедура передачи товара не предусматривает его тестирования и ожидания курьером результатов. При передаче товара важно, чтобы вы убедились в сохранности упаковки и присутствии всех позиций из Вашего товара (если это сложный товар, проверьте комплектацию согласно инструкции). Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. Всю необходимую информацию Вы можете получить у операторов call-центра по телефону 8-800-551-01-80

Перед отправкой вся техника проходит обязательную проверку, заполняется гарантийный талон, оформляется страховка отправления. 



Возврат и обмен товара


Возврат и обмен товара в нашем интернет-магазине осуществляется согласно действующему законодательству Российской Федерации. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а также в течение семи дней после получения товара. Обмен или возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в случае, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 

Внимание! Информируем Вас о том, что при оплате заказа банковской картой возврат производится только на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата! 

Подробнее про возврат товар https://instaxmini.ru/back_product